Protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles en lien avec ce site est :

Société

HOCHDORF Laboratories SA

Adresse

Siedereistrasse 9, 6280 Hochdorf, Suisse

Questions sur vos données

hello@nutrimilk.com

2. Champ d'application

Cette déclaration couvre le site nutrimilk.ch dans toutes ses versions linguistiques. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) vous est applicable, les informations complémentaires du point 10 s'appliquent également.

Les sites de détaillants, de distributeurs ou d'autres tiers vers lesquels nous renvoyons ont leurs propres déclarations de protection des données.

3. Lorsque vous visitez le site

Pour afficher les pages sur votre appareil et assurer la sécurité du site, notre hébergeur traite automatiquement des données techniques à chaque requête : votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée, la page de provenance, ainsi que votre navigateur et votre système d'exploitation.

Nous utilisons ces données uniquement pour fournir le site, détecter et prévenir les abus et corriger les erreurs. Elles ne sont pas combinées à d'autres données et sont effacées par l'hébergeur après une courte durée.

4. Statistiques de fréquentation

Pour comprendre quelles pages sont utiles, nous utilisons Vercel Web Analytics. Ce service fonctionne sans cookies et ne vous suit pas sur d'autres sites. Pour compter une visite, il utilise une valeur éphémère dérivée de la requête, supprimée après 24 heures : nous ne pouvons donc pas vous reconnaître un autre jour.

Nous ne voyons que des chiffres agrégés : les pages consultées, le site de provenance, le pays ou la région, ainsi que le type d'appareil, de navigateur et de système d'exploitation. Ils ne permettent pas de vous identifier.

Vous pouvez à tout moment exclure ce navigateur des statistiques grâce au bouton ci-dessous. Votre choix est enregistré uniquement dans votre navigateur.

5. Lorsque vous nous écrivez

Le formulaire de contact de ce site n'envoie rien de lui-même : il prépare seulement un e-mail dans votre propre messagerie, que vous décidez ensuite d'envoyer. Pendant que vous le remplissez, votre brouillon est conservé uniquement dans votre navigateur, pour ne pas le perdre si vous quittez la page.

Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations que vous choisissez de partager, comme votre nom, votre adresse e-mail, la tranche d'âge de votre bébé, le sujet et votre message. Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et donner suite à votre demande.

Si votre question concerne un produit dans votre pays, nous pouvons la transmettre au distributeur Nutrimilk agréé de ce pays, afin qu'il vous réponde. Nous ne le faisons que pour traiter votre demande.

Merci de ne pas nous envoyer d'informations médicales vous concernant ou concernant votre enfant. Pour toute question de santé, votre médecin, votre sage-femme ou votre pharmacien est la bonne personne à consulter. Si vous nous transmettez malgré tout de telles informations, nous ne les utilisons que pour vous répondre et les traitons avec un soin particulier.

6. Ce qui est enregistré dans votre navigateur

Ce site ne dépose aucun cookie. Il conserve seulement quelques valeurs techniques dans votre propre navigateur, qui ne nous sont jamais transmises :

• le brouillon du formulaire de contact, jusqu'à ce que vous l'envoyiez ou l'effaciez ;
• votre position dans la page lorsque vous changez de langue, supprimée dès l'ouverture de la nouvelle page ;
• votre choix d'exclure ce navigateur des statistiques, si vous l'avez fait.

7. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Elles ne sont communiquées qu'aux prestataires qui travaillent pour nous et selon nos instructions, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• hébergement et statistiques de fréquentation : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA ;
• messagerie : notre fournisseur de services e-mail, pour recevoir vos messages et y répondre ;
• si nécessaire pour vous répondre : les sociétés de notre groupe et le distributeur agréé de votre pays.

8. Données traitées hors de Suisse

Notre hébergeur, Vercel Inc., est établi aux États-Unis et peut traiter des données dans d'autres pays. Vercel est certifié selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, que le Conseil fédéral reconnaît comme offrant une protection adéquate, et son contrat de traitement des données contient en outre les clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire.

Si nous transmettons votre demande à un distributeur dans un pays dont la législation n'a pas été reconnue comme adéquate par le Conseil fédéral, nous ne le faisons que parce que c'est nécessaire au traitement de votre demande, ou avec votre consentement.

9. Durée de conservation

• données techniques des requêtes : une courte durée chez notre hébergeur, puis effacées ;
• statistiques de fréquentation : seuls des chiffres agrégés sont conservés, sans information permettant de vous identifier ;
• vos messages : le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi, puis effacés, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps ;
• valeurs dans votre navigateur : jusqu'à ce que vous les effaciez (la valeur liée au changement de langue est supprimée automatiquement).

10. Si vous vous trouvez dans l'Union européenne

Lorsque le RGPD s'applique, nos bases légales sont notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et utile et à répondre aux demandes (art. 6, par. 1, let. f RGPD), les mesures prises à votre demande (art. 6, par. 1, let. b) et, lorsque nous vous le demandons, votre consentement (art. 6, par. 1, let. a), que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

11. Vos droits

Aux conditions prévues par la loi, vous avez le droit :

• de savoir si nous traitons des données vous concernant, et d'en recevoir une copie ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données ou de vous opposer à leur traitement ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format électronique courant ;
• de retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer

hello@nutrimilk.com

Autorité de surveillance

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne

12. Sécurité

Le site est uniquement accessible par une connexion chiffrée (HTTPS). Nos prestataires et nous-mêmes prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte et l'accès non autorisé.

13. Enfants

Ce site s'adresse aux parents, aux personnes qui s'occupent d'enfants et aux professionnels de santé. Il n'est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration lorsque le site ou la loi évoluent. La version publiée ici s'applique ; la date en haut de la page indique sa dernière modification.